Ett personligt ombud arbetar för att du ska få vård, stöd och service från samhället utifrån dina behov och önskemål.

Du och ditt ombud kommer tillsammans fram till vilket stöd du behöver. Ombudet jobbar för dig, inte på uppdrag av någon annan.

Målet är att du ska få hjälp och stöd att leva ett så bra liv som möjligt. 

Det personliga ombudet kan till exempel

• ge information och råd om olika möjligheter till hjälp från samhället
• ge stöd i kontakten med myndigheter och andra parter
• hjälpa till med att fylla i blanketter och ansökningar
• hjälpa dig att få det stöd du har rätt till.

Det kostar inget att få hjälp av ett personligt ombud. Ombudet har tystnadsplikt, så ingen annan får reda på vad ni pratar om. Det förs inga journaler.

Stödet är frivilligt. Du måste själv vilja ha stödet för att ombudet ska kunna hjälpa dig.

Du behöver inget beslut från någon myndighet för att få stöd.

Övrigt

Att få hjälp av ett personligt ombud är ingen rättighet enligt lag. I de flesta kommuner erbjuds denna hjälp ändå. Upplands Väsby är en av dem. 

Personligt ombud

• är en frivillig och kostnadsfri verksamhet
• är helt fristående från kommunens och övriga myndigheters verksamhet
• ersätter inte andra yrkesroller utan fungerar som en "hjälp till hjälpen"
• kan inte besluta om insatser eller ta över myndigheters ansvar för samordning.

För att kunna få ett personligt ombud behöver du ha stora svårigheter i din vardag och ett sammansatt behov av samordning kring vård, stöd och service.